+ Preguntas frecuentes
1) Consultas y reclamos
2) Envíos
3) Info producto y material visual
4) Pagos y facturación
5) Pedidos
6) Puntos de venta
1) Consultas y reclamos
¿Adónde me comunico por consultas o reclamos?
Escribinos por el chat online, a [email protected] o por WhatsApp:+54 9 11 2619-3554. Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 16hs.
2) Envíos
¿Cuáles son las zonas de entrega?
CABA Y GBA (Zona Norte, Zona Oeste y Zona Sur I*)
*Zona Sur I* Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Quilmes.
Interior del país: despachamos el pedido en el transporte indicado por el cliente.
El costo del transporte y la gestión queda a cargo del cliente Se considera "INTERIOR DE BUENOS AIRES": Ezeiza, Esteban Echeverría, Almirante Brown,
Florencio Varela, Berazategui, Ensenada, Berisso, La Plata, Cañuelas, San Vicente, Campana, General Rodríguez Y Marcos Paz.
Pedidos de hasta $15.000 pueden optar por la opción de envío por Andreani (despachamos los miércoles).
¿Qué días entregan?
Lunes a viernes de 9 a 19hs.
¿Puedo retirar mi pedido o enviar un comisionista?
¡Sí! Te avisamos por mail cuando esté listo para retirar, una vez hecho esto podes pasar de 9 a 15hs por el Centro Florida Oeste - Julio Argentino Roca 4250, Florida, Unidad 170, segundo portón. ¡Acordate tu número de pedido para pedirlo en puerta!
¿Cuál es el mínimo de compra y costo de envío?
CABA y GBA (Zona Norte, Zona Oeste y Zona Sur I): compra mínima: $10000. Costo de envío: $500. Superando los $20000 de compra, el envío es gratuito.
Interior: compra mínima: $10000. Costo de despacho: $400. Despachamos el pedido en el transporte elegido por el cliente. La gestión y el costo del transporte queda a cargo del cliente. Pedidos de hasta $15.000 pueden optar por la opción de envío por Andreani (despachamos los miércoles).
Los precios incluyen IVA y equivalen x3 unidades.
¿Cuántas unidades por producto debo comprar?
Los bultos son x3 unidades. El precio publicado en cada producto, equivale al bulto x3 unidades con IVA incluido.
O sea que, por ejemplo, comprando dos mieles cremosas x500g, estás adquiriendo 6 unidades.
¿Envían congelados al interior?
Solo cargando un pedido exclusivo de productos congelados, cumpliendo con el mínimo de compra de $10000. Despachamos el pedido en el transporte elegido por el cliente. La gestión y el costo del transporte queda a cargo del cliente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
CABA y GBA (Zona Norte, Zona Oeste, Zona Sur I): 72 horas hábiles. Envío CABA en 48 hs, haciendo tu pedido antes de las 15 hs.
Interior: despachamos en el transporte elegido dentro de las 48 horas hábiles. La gestión de los tiempos del transporte queda a cargo del cliente.
Se considera "INTERIOR DE BUENOS AIRES": Ezeiza, Esteban Echeverría, Almirante Brown, Florencio Varela, Berazategui,
Ensenada, Berisso, La Plata, Cañuelas, San Vicente, Campana, General Rodríguez Y Marcos Paz.
Pedidos de hasta $50.000 pueden optar por la opción de envío por Andreani (despachamos los miércoles).
¿Cómo sé qué día viene mi pedido?
Dentro de las 48 horas hábiles después de confirmado el pago, te mandamos un mail el día previo al envío o despacho. Si tenés alguna restricción horaria, avisanos por favor antes de las 9 am, así lo reprogramamos para otro día. El mismo día del envío, te especificamos por mail en qué franja horaria de dos horas entregamos o despachando tu pedido.
3) Info producto y material visual
¿Cuáles son las fechas de vencimiento de los productos?
Podés encontrar los períodos de aptitud en la descripción de cada producto en estas fichas técnicas.
¿Tienen cartelería o material POP de punto de venta?
Sí, si no recibiste aún, avisanos y te enviamos los posters BEEPURE.
¿Tienen fotos de los productos?
¡Sí! Encontrá el material en: media.beepure.com.ar
¿Puedo usar los contenidos de sus redes?
Claro que sí. Si el contenido tiene crédito de autor, te pedimos que los agregues en tus publicaciones, así respetamos el trabajo de todos entre todos. ¡Gracias!
4) Pagos y facturación
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago, MODO, GOcuotas, transferencia bancaria y e-check a 15 días. Efectivo contraentrega solo habilitado para CABA y GBA (Zona Norte, Zona Oeste y Zona Sur I).
¿Cómo pido factura A?
Solo tenés que colocar tu CUIT en la pasarela de pagos, donde se solicitan los datos de facturación. De otra forma, completando el campo con DNI, se enviará factura B.
¿Hacen descuentos a partir de cierta cantidad?
¡Ya estás comprando con descuento! Todos los productos de BEEPURE y BYNA! están con 5% OFF. Suscribite a nuestro newsletter para recibir más promos.
Pagué mercadería que no me llegó y quiero la devolución del dinero.
Escribinos por el chat online, a [email protected] o por WhatsApp:+54 9 11 2619-3554.
5) Pedidos
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Escribinos por el chat online, a [email protected] o por WhatsApp:+54 9 11 2619-3554, y lo vemos.
6) Puntos de venta
Quiero ser BEEPURE POINT o distribuidor
Escribinos por WA al +54 9 11 2665-4669.